在互聯(lián)網(wǎng)上社交、購(gòu)物、理財(cái)支付……這些背后,手機(jī)號(hào)碼成為了連接互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實(shí)生活的一條紐帶,手機(jī)用戶把自己的銀行卡及各種賬戶與手機(jī)號(hào)碼綁定,實(shí)現(xiàn)更快捷、更便利、更安全的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。
然而,值得注意的是,一旦手機(jī)號(hào)碼發(fā)生變動(dòng),所有相關(guān)業(yè)務(wù)都要及時(shí)解除綁定。否則當(dāng)自己的老手機(jī)號(hào)被下一個(gè)用戶使用時(shí),就存在隱私泄露等安全隱患。
新用戶/麻煩:新手機(jī)號(hào)注冊(cè)提示已經(jīng)被占用
近日,在佛岡工作的胡先生反映,幾個(gè)月前,來(lái)自湖南的胡先生在前往佛岡之前,在清遠(yuǎn)某運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買了一張新電話卡。據(jù)胡先生介紹,其老板根據(jù)胡先生的手機(jī)號(hào)碼,向其支付寶匯去了5000元,而該號(hào)碼的前用戶已經(jīng)將這個(gè)手機(jī)號(hào)碼綁定了支付寶,換號(hào)前并未解綁,因此,胡先生并未收取老板匯來(lái)的錢款。胡先生如何才能將這筆錢款失而復(fù)得?
根據(jù)胡先生反映的情況,首先聯(lián)系了該運(yùn)營(yíng)商,其工作人員表示,如果用戶注冊(cè)微信時(shí),遇到提示手機(jī)號(hào)已被注冊(cè)、或提示被其他微信號(hào)綁定的問(wèn)題,說(shuō)明這個(gè)手機(jī)號(hào)屬于被運(yùn)營(yíng)商二次放號(hào)的情況。“然而,網(wǎng)絡(luò)上許多與手機(jī)號(hào)碼綁定的服務(wù)不是運(yùn)營(yíng)商提供的,運(yùn)營(yíng)商無(wú)法在手機(jī)號(hào)碼更換用戶時(shí)替用戶解綁,只能由客戶自行操作。”該工作人員解釋道。隨后聯(lián)系了支付寶售后服務(wù)熱線,客服人員表示,處理此事件需要匯款方聯(lián)系支付寶,并向支付寶提供相關(guān)的信息和證據(jù)?! ?/span>
市民蔣女士說(shuō),由于調(diào)到清遠(yuǎn)工作,她新?lián)Q了當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)號(hào)。然而,讓她感到郁悶的是,無(wú)論是QQ、微信、淘寶賬號(hào)、支付寶,均被告知該手機(jī)號(hào)已被占用。經(jīng)過(guò)咨詢,蔣女士得知若想將現(xiàn)用手機(jī)號(hào)綁定在支付寶上,首先,需要聯(lián)系客服咨詢?cè)撌謾C(jī)號(hào)碼之前注冊(cè)賬號(hào)是否還在正常使用,如果還在使用需客服聯(lián)系對(duì)方,讓對(duì)方將該手機(jī)解綁,對(duì)方解綁成功后就可以使用這個(gè)手機(jī)重新注冊(cè)了。如果該手機(jī)之前注冊(cè)賬號(hào)沒(méi)有再正常使用了,也聯(lián)系不上對(duì)方了,那么這個(gè)手機(jī)賬號(hào)需要放棄使用,要用郵箱注冊(cè)賬號(hào)綁定這個(gè)手機(jī)號(hào)碼。“太麻煩了!”蔣女士感嘆道?! ?/span>
經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),換號(hào)前用戶未及時(shí)解綁網(wǎng)上相關(guān)賬號(hào)的情況非常普遍,最主要的原因是用戶網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)不夠高,沒(méi)有意識(shí)到手機(jī)號(hào)碼再次放號(hào)帶來(lái)的安全隱患。而像胡先生和蔣女士這樣,由于手機(jī)卡前用戶未在換號(hào)前及時(shí)解綁網(wǎng)上相關(guān)賬號(hào)為新用戶帶來(lái)困擾的不勝枚舉。
舊用戶/危險(xiǎn):舊手機(jī)號(hào)未解除綁定將面臨安全風(fēng)險(xiǎn)
舊手機(jī)號(hào)未解除綁定不僅對(duì)新用戶帶來(lái)相關(guān)的困擾和麻煩,也為自己埋下了危險(xiǎn)的種子。有媒體曾經(jīng)報(bào)道過(guò)相關(guān)案例,李先生到派出所報(bào)警,稱自己支付寶里的700塊錢被人取走了?! ?/span>
李先生的支付寶賬戶是與手機(jī)號(hào)綁定的,半年前,他換了新的手機(jī)號(hào),但忘了對(duì)支付寶進(jìn)行“解綁”。經(jīng)警方調(diào)查,李原先用的手機(jī)號(hào)因?yàn)橐炎N,被運(yùn)營(yíng)商重新投入市場(chǎng)出售。去年12月,一朱姓男子購(gòu)買了這個(gè)手機(jī)號(hào),在用該號(hào)碼申請(qǐng)注冊(cè)支付寶時(shí),卻彈出一條提示“已注冊(cè)”的信息。朱意識(shí)到這個(gè)號(hào)碼還綁定著前任主人的支付寶賬戶,動(dòng)了歪心,利用“密碼找回”功能,修改了李的支付寶登錄密碼,并將里面的錢全部轉(zhuǎn)走。
淘寶客服工作人員表示,手機(jī)在淘寶賬號(hào)安全中也起著比較重要的作用,會(huì)通過(guò)手機(jī)號(hào)實(shí)時(shí)驗(yàn)證,來(lái)確認(rèn)賬號(hào)信息。所以,只要手機(jī)號(hào)有效,它所綁定的服務(wù)與持有者并無(wú)關(guān)系?! ?/span>
對(duì)此,有網(wǎng)絡(luò)安全專家表示,在更換手機(jī)號(hào)時(shí),一定要注意原有手機(jī)號(hào)是否綁定QQ、微信等聊天賬號(hào),還有銀行卡預(yù)留賬號(hào)、網(wǎng)站賬戶、網(wǎng)絡(luò)支付等,如有這種情況要及時(shí)解除綁定或更換號(hào)碼。“如果涉及到財(cái)產(chǎn)信息,也應(yīng)多設(shè)置一些安全驗(yàn)證,像身份證、密保等,盡量不要把手機(jī)號(hào)當(dāng)成唯一的安全保障。”
“不但更換手機(jī)號(hào)要注意,舊手機(jī)也不能隨便丟,里面可能存著你的電話簿、短信、照片、個(gè)人賬號(hào)等信息,要徹底刪除。”該專家補(bǔ)充道。